Política de envío

En Ofertas Guatemala queremos que recibas tu pedido lo más rápido posible y en perfectas condiciones. Todos los pedidos se preparan y despachan en un plazo de 1 día hábil después de confirmarse el pago. Realizamos envíos a todo el país por medio de nuestras transportadoras aliadas Forza y Cargo Express, con un tiempo de entrega promedio de 2 a 4 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente. Si vives en una zona más alejada, el tiempo puede extenderse ligeramente, pero siempre estaremos pendientes para informarte y acompañarte hasta que recibas tu pedido.

Ofrecemos envío gratis a todo Guatemala, sin monto mínimo de compra, porque queremos que tu experiencia sea sencilla y cómoda desde el primer momento. Una vez que tu pedido es despachado, recibirás un número de guía para que puedas rastrear el envío directamente con la transportadora. También te notificaremos por correo electrónico o WhatsApp cuando tu pedido esté en camino, para que sepas exactamente cuándo esperarlo.

Aunque trabajamos con mucho cuidado para cumplir los tiempos establecidos, pueden presentarse imprevistos fuera de nuestro control, como condiciones climáticas o retrasos logísticos. En esos casos, te mantendremos informado y gestionaremos el seguimiento con la transportadora hasta que el paquete llegue a tus manos.

Te pedimos que verifiques bien tus datos de envío antes de confirmar tu compra, ya que si la dirección es incorrecta o el paquete no puede ser entregado, el costo de un nuevo envío deberá ser cubierto por el cliente.

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes comunicarte con nosotros por WhatsApp o redes sociales. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia con Ofertas Guatemala sea siempre excelente 💛.